thomo – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng
thomo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam theo các nguyên tắc minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng thomo, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính mà bạn cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam). thomo không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và phiên bản, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian và tần suất sử dụng, lịch sử cá cược và hoạt động trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Cookies bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
thomo sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:
- Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền VND an toàn và chính xác.
- Phát hiện, ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc hoạt động đáng ngờ.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch (không phải quảng cáo không liên quan).
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại bên ngoài phạm vi dịch vụ của thomo mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
thomo sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và nội dung.
- Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hoặc cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể làm giảm chức năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. thomo chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ với bên thứ ba: thomo không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch VND được ký hợp đồng bảo mật ràng buộc.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
Trong mọi trường hợp, thomo yêu cầu các bên thứ ba liên quan tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của nền tảng.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại thomo:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà thomo đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: thomo không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, thomo sẽ đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi nếu lo ngại về vấn đề này. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
thomo có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo rõ ràng trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của mình hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của thomo qua:
- Email: [email protected]
- Trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc thường gặp.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Thắc mắc về dữ liệu cá nhân?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ thomo hoặc xem trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng. Bạn cũng có thể đăng nhập để quản lý thông tin tài khoản của mình.